Asesor de Servicios

Descripción del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicios para formar parte de nuestro equipo. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con experiencia en la gestión de procesos de reparación vehicular y atención de siniestros.

Principales funciones:

- Realizar el levantamiento y elaboración de cotizaciones de reparación.
- Manejar y actualizar información en Audatex, SIPO y tablas Mitchell.
- Gestionar procesos a través de las torres de control de las compañías aseguradoras.
- Realizar ajustes y seguimiento a las cotizaciones.
- Coordinar la programación de vehículos en taller.
- Realizar seguimiento y control de los tiempos de reparación.
- Mantener comunicación y coordinación con clientes, taller y compañías aseguradoras.
- Dar seguimiento a las órdenes de trabajo hasta la culminación del proceso.
- Cumplir con los procedimientos y estándares establecidos por la empresa.

Requisitos:

- Experiencia previa en talleres automotrices, reparación de vehículos, colisiones o gestión de siniestros.
- Manejo de Audatex.
- Manejo de SIPO.
- Conocimiento de tablas Mitchell.
- Experiencia en procesos con compañías aseguradoras.
- Manejo de paquete Microsoft Office.
- Disponibilidad para trabajar en equipo.

Competencias:

- Orientación al cliente.
- Organización y planificación.
- Seguimiento y control.
- Trabajo en equipo.
- Buena actitud y disposición para el aprendizaje.