En nuestra búsqueda constante de talento, abrimos la vacante de Jefe de Call Center. Si cuentas con experiencia en gestión de equipos y atención al cliente, ¡queremos conocerte!
Principales funciones:
- Planificar y supervisar la operación integral del Call Center.
- Gestionar indicadores y establecer planes de acción para el cumplimiento de objetivos.
- Administrar presupuesto y recursos del área.
- Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de trabajo.
- Supervisar procesos, campañas y estándares de atención.
- Identificar e implementar oportunidades de mejora.
- Garantizar una atención eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 3 años en gestión o liderazgo de Call Center.
- Conocimientos en telemercadeo y administración de Call Center.
- Manejo de herramientas y plataformas de Call Center.
- Microsoft Office nivel intermedio-avanzado.
- Liderazgo, orientación a resultados y servicio al cliente.
Necesitamos un profesional para Azogues, que tenga experiencia en:Audiometría aérea, ósea, enmascaramiento.LogoaudiometríaTimpanometríaToma de moldes de oídosAdaptación y calibración de audífonosRecepción y Ventas.La ...
En COLINEAL CORP damos la bienvenida a los nuevos talentos que se incorporan a nuestro equipo.Su llegada representa una valiosa suma de conocimientos, ideas y entusiasmo que fortalece nuestro compromiso con la excelencia y el s...