Representante de Atención al Cliente - Cosmética y Cuidado Capilar Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un profesional dinámico y con vocación de servicio para desempeñarse como Representante de Atención al Cliente. El rol implica una gestión integral de las interacciones con los clientes, con un enfoque particular en productos de cosmética y cuidado capilar. Buscamos a alguien proactivo, con capacidad para resolver consultas y brindar una experiencia de cliente excepcional.
Responsabilidades - Atender consultas y resolver incidencias de clientes relacionadas con productos de cosmética y cuidado capilar.
- Proporcionar información detallada sobre productos, características y beneficios.
- Gestionar de manera eficiente las solicitudes y reclamos, asegurando la satisfacción del cliente.
- Colaborar con otros equipos para optimizar los procesos de atención y la oferta de productos.
- Mantener un conocimiento actualizado sobre las líneas de productos y las tendencias del mercado. Requisitos - Experiencia previa en roles de atención al cliente.
- Conocimiento y/o interés en el sector de cosmética y cuidado capilar.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para la escucha activa y la resolución de problemas.
- Actitud proactiva y orientada al cliente.
- Habilidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.
