Gestionar integralmente el proceso de comercialización de vehículos BYD, mediante la prospección, asesoramiento, negociación y cierre de ventas, garantizando una experiencia diferenciada al cliente, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la fidelización, conforme a los estándares y lineamientos de la marca.
2. Funciones y responsabilidades principales
- Prospección comercial: Generar oportunidades de negocio mediante gestión de cartera, referidos, networking, canales digitales y leads asignados.
- Asesoramiento al cliente: Identificar necesidades, presentar soluciones de movilidad y comunicar los atributos tecnológicos, comerciales y competitivos de los vehículos BYD.
- Gestión de ventas: Ejecutar el proceso comercial desde el primer contacto hasta el cierre, facturación y coordinación de entrega del vehículo.
- Seguimiento comercial: Registrar y actualizar oportunamente las oportunidades en el CRM (HubSpot), asegurando trazabilidad y seguimiento efectivo.
- Cumplimiento de objetivos: Alcanzar las metas individuales de ventas, conversión, productividad y calidad de atención establecidas por la organización.
- Experiencia del cliente: Garantizar una atención profesional, gestionar pruebas de manejo y contribuir a los indicadores de satisfacción y recomendación.
- Gestión de cartera: Desarrollar relaciones comerciales sostenibles que permitan generar recompra, referidos y nuevas oportunidades.
- Cumplimiento de políticas: Aplicar los procedimientos comerciales, políticas de descuentos, lineamientos de marca y disposiciones institucionales.
