Agente de Atención Al Cliente y Ventas Digitales

Agente de Atención al Cliente y Ventas Digitales

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un profesional dinámico, organizado y con una fuerte orientación comercial para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de la atención y el seguimiento de clientes que interactúan con nosotros a través de plataformas digitales y redes sociales.

Responsabilidades

- Gestionar la comunicación y el seguimiento de clientes provenientes de redes sociales y otros canales digitales.
- Proporcionar una excelente atención al cliente, resolviendo consultas y ofreciendo soluciones.
- Identificar oportunidades de venta y orientar las interacciones hacia el cierre de negocios.
- Mantener una comunicación fluida y generar confianza con los clientes a lo largo del proceso.
- Organizar y documentar las interacciones con los clientes de manera eficiente.
- Demostrar iniciativa y proactividad en la gestión de tareas y en la búsqueda de mejoras.

Requisitos

- Dominio de herramientas de mensajería instantánea (como WhatsApp), redes sociales y otras herramientas digitales relevantes para la comunicación y gestión de clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en brindar un servicio de alta calidad.
- Capacidad demostrada para persuadir, influir y orientar las conversaciones hacia objetivos de venta.
- Habilidad para realizar un seguimiento efectivo de los clientes y construir relaciones de confianza.
- Alto nivel de organización, responsabilidad e iniciativa personal.
- Actitud positiva, con deseos de aprender continuamente y desarrollarse profesionalmente.

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