OBJETIVO
Gestionar, validar y analizar información operativa y de negocio, elaborando reportes, indicadores y análisis que permitan monitorear los procesos del área de Operaciones, identificar tendencias y desviaciones, y proporcionar información confiable y oportuna para apoyar la toma de decisiones y la mejora continua.
RESPONSABILIDADES
- Extraer, integrar, transformar y preparar información requerida para los reportes, análisis y procesos asignados del área de Operaciones.
- Realizar validaciones y controles de calidad de la información, verificando su consistencia y confiabilidad de acuerdo con las necesidades y reglas del negocio.
- Analizar la información operativa y de negocio, identificando tendencias, patrones, desviaciones y oportunidades, y elaborando proyecciones cuando corresponda.
- Evaluar riesgos e impactos asociados a los resultados analizados y comunicar hallazgos y recomendaciones que contribuyan a la toma de decisiones.
- Elaborar y mantener reportes, indicadores, tableros y demás productos de información requeridos para el seguimiento de Operaciones.
- Identificar y participar en la implementación de mejoras y automatizaciones que reduzcan actividades manuales, tiempos de procesamiento y riesgos de error.
- Documentar los procesos, reglas, consultas y soluciones bajo su responsabilidad, facilitando su mantenimiento, transferencia de conocimiento y continuidad operativa.
- Mantener actualizados sus conocimientos técnicos y de negocio, desarrollando progresivamente las capacidades requeridas para responder a las necesidades del área.
- Gestionar con autonomía los procesos y actividades asignados, cumpliendo los compromisos establecidos y comunicando oportunamente riesgos, desviaciones o necesidades de apoyo.
- Coordinar con las diferentes áreas involucradas la información y validaciones necesarias para el cumplimiento de los procesos asignados.
