Asesor/A Comercial y Atención Al Cliente B2C

Asesor/a Comercial y Atención al Cliente B2C Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un/a profesional dinámico/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial y Atención al Cliente B2C. El rol implica la gestión de relaciones con clientes finales, la promoción de productos/servicios y la resolución de consultas, asegurando una experiencia de cliente excepcional.

Responsabilidades - Atender y asesorar a clientes en el segmento B2C, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas.
- Gestionar consultas, reclamos y solicitudes de clientes de manera eficiente y profesional.
- Identificar oportunidades de venta y promover activamente los productos o servicios.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las transacciones realizadas.
- Colaborar con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales.
- Participar en la mejora continua de los procesos de atención y venta. Requisitos - Experiencia previa en roles de ventas B2C y/o atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad demostrada para la resolución de problemas y manejo de objeciones.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y cumplir objetivos.
- Proactividad y actitud positiva.
- Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) será valorado.