Asesor(a) de Servicio al Cliente Taller de Bordados

Descripción de empleo
Buscamos una persona con experiencia real en atención y servicio al cliente, organizada, ágil y con capacidad para asesorar, resolver problemas y dar seguimiento a varios pedidos al mismo tiempo.

REQUISITOS INDISPENSABLES
Aplica únicamente si cumples estos requisitos:
· Mínimo 2 años de experiencia en atención y servicio al cliente, preferiblemente con experiencia en ventas.
· Estudios superiores en Ingeniería Comercial, Marketing o carreras afines.
· Conocimientos de diseño gráfico, adquiridos mediante estudios, cursos o experiencia laboral, y buen criterio visual para trabajar con diseños, colores y combinaciones.
· Excelente comunicación y facilidad para tratar con clientes.
· Persona organizada, responsable, ágil y resolutiva.
· Capacidad para manejar varias tareas y pedidos simultáneamente sin perder el seguimiento.
· Facilidad para aprender y buena actitud de servicio.
· Disponibilidad inmediata para incorporarse al trabajo.
· Disponibilidad para trabajar presencialmente y a tiempo completo.
· Edad máxima: 30 años.

¿QUÉ HARÁS?
· Atender y asesorar clientes presencialmente, por WhatsApp y llamadas.
· Ayudar al cliente a definir correctamente diseños, telas y colores.
· Elaborar cotizaciones y convertir los requerimientos del cliente en pedidos claros para producción.
· Coordinar y dar seguimiento a los pedidos dentro del taller.
· Controlar tiempos de entrega, entregas y cobros.
· Verificar que cada pedido esté completo y sin errores antes de producirlo.
· Resolver novedades y dar seguimiento a los clientes.

IMPORTANTE
Este puesto no es únicamente para responder mensajes. Buscamos una persona que se involucre en cada pedido, proponga soluciones, organice su trabajo y pueda desenvolverse con autonomía.
Si no tienes experiencia en atención al cliente, conocimientos de diseño gráfico o disponibilidad inmediata, por favor no apliques.