Asesor Comercial y Atención Al Cliente (Ventas B2C)

Asesor Comercial y Atención al Cliente (Ventas B2C) Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un profesional dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo como Asesor Comercial y Atención al Cliente, enfocado en ventas B2C. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación y una fuerte vocación de servicio, con experiencia demostrable en la gestión de relaciones con clientes y el cierre de ventas.

Responsabilidades - Atender y asesorar a clientes potenciales y existentes, comprendiendo sus necesidades para ofrecer soluciones adecuadas.
- Gestionar el ciclo completo de ventas, desde el primer contacto hasta el cierre y post-venta.
- Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional, resolviendo consultas y gestionando incidencias de manera eficiente.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las transacciones de ventas.
- Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia del cliente fluida y satisfactoria. Requisitos - Experiencia previa comprobable en ventas B2C y atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad demostrada para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes.
- Orientación a objetivos y resultados.
- Habilidad para resolver problemas de manera efectiva y proactiva.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo colaborativo.
- Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) es un plus.