Buscamos ser una empresa líder brindando soluciones y satisfacción a nuestros clientes, comprometidos con el desarrollo de nuestros colaboradores , con integridad y compromiso, logrando resultados de excelencia para realización nuestra y del país.
Funciones:
- Recibir y gestionar los leads provenientes de los diferentes canales online y offline.
- Contactar a los prospectos mediante llamadas telefónicas y WhatsApp.
- Realizar seguimiento continuo a los prospectos que no respondan en el primer contacto.
- Identificar el interés y necesidad del cliente.
- Gestionar el agendamiento de visitas al showroom, definiendo fecha y hora.
- Realizar llamadas y mensajes de recordatorio y reconfirmación de las citas.
- Registrar y mantener actualizada toda la gestión y trazabilidad del prospecto en el CRM.
- Coordinar con el equipo comercial la correcta recepción de las citas generadas.
Requisitos:
- Título de tercer nivel en Comunicación, Ventas, Servicio al Cliente o carreras afines.
- Experienci mínima de un año en atención al cliente, contact center, telemarketing, ventas o gestión comercial.
Conocimiento:
- Manejo de clientes mediante llamadas
- BDC (deseable)
- Manejo de herramientas digitales y capacidad para aprender el uso de CRM
- Facilidad de comunicación telefónica y escrita.
Beneficios - Seguro de Salud
- Poliza de Vida
- Tarde libre en cumpleaños
- Convenios con Universidades
- Beneficios de ley incluyendo Utilidades
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