Asistente de Tecnología

Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Tecnología.

Objetivo del cargo: Brindar apoyo operativo y administrativo al área de tecnología, contribuyendo al adecuado funcionamiento de los recursos tecnológicos de la organización y a la atención oportuna de los requerimientos internos.

Principales responsabilidades

- Brindar soporte de primer nivel a usuarios internos en temas tecnológicos.
- Gestionar y dar seguimiento a solicitudes e incidentes reportados a través de las herramientas de soporte.
- Apoyar en la coordinación y seguimiento de mantenimientos preventivos y correctivos de equipos tecnológicos.
- Colaborar en la gestión administrativa relacionada con proveedores, contratos, solicitudes de compra y facturación del área.
- Realizar seguimiento a las actividades ejecutadas por proveedores tecnológicos y reportar novedades.
- Apoyar en la instalación, configuración y control de equipos y recursos tecnológicos.
- Mantener actualizados los registros e inventarios de activos tecnológicos.
- Brindar soporte en proyectos, capacitaciones y eventos internos que requieran acompañamiento tecnológico.

Requisitos

- Título de tercer nivel o egresado en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carreras afines.
- Conocimientos en sistemas operativos Windows e iOS.
- Conocimientos básicos de redes, hardware y herramientas de soporte técnico.
- Manejo de herramientas de gestión de incidencias o mesa de ayuda (deseable).
- Orientación al servicio, comunicación efectiva, organización y trabajo en equipo.