Coordinador de Taller
Resumen del Puesto
Buscamos un Coordinador de Taller proactivo y con experiencia para supervisar las operaciones diarias de nuestro taller. El candidato ideal será un líder capaz de gestionar equipos técnicos, optimizar procesos y asegurar la satisfacción del cliente.
Bonificacion fija y variable por cumplimiento de KPI de la empresa
Responsabilidades
- Coordinar las actividades del taller y asignar órdenes de trabajo a los técnicos.
- Gestionar y motivar al personal técnico para alcanzar los objetivos establecidos.
- Supervisar la gestión del inventario de repuestos y garantías.
- Gestionar la recepción de vehículos, tanto para clientes particulares como para flotas.
- Proporcionar actualizaciones constantes sobre el estado de los vehículos en el taller.
- Gestionar cotizaciones, proformas y la solicitud de repuestos.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos de citas, recepción, seguimiento, control interno, entrega y post-servicio.
- Administrar la gestión de garantías.
- Gestionar las órdenes de procesos y reparaciones.
- Manejar la comunicación con clientes ante posibles incidencias del producto.
Requisitos
- Experiencia comprobada en coordinación de talleres o puestos similares.
- Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Conocimiento de procesos de taller y gestión de repuestos.
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos.
