Gestor/a de Control y Calidad Telemercadeo
Buscamos un profesional estratégico para liderar el equipo de telemercadeo/digital, con foco en el cumplimiento riguroso de KPIs comerciales, la calidad operativa y el crecimiento continuo de sus colaboradores.
- Liderar y monitorear en tiempo real la gestión de leads, garantizando el cumplimiento de metas de conversión y KPIs comerciales del equipo digital
- Auditar procesos operativos y presentar reportes de desempeño y resultados a gerencia
- Capacitar, retroalimentar y motivar al equipo con seguimiento individualizado hacia el logro de objetivos
- Gestionar la experiencia del cliente y resolución de reclamos, asegurando altos estándares de calidad
- Identificar oportunidades de mejora operativa e implementar planes de acción con impacto medible en resultados
Empleos relacionados
SOMOS NIRSADesde hace más de 65 años hemos alimentado al Ecuador y al mundo con la calidad de nuestros productos, buscamos constantemente la mejora continua a través de la innovación. Queremos talento que desee crecer en un...
Analista de Control de Calidad
Título superior en: Ing. Química, Alimentos o afines.Experiencia mínima 3 años en el cargoObjetivo: Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad e inocuidad de los productos alimenticios durante las diferentes e...