Gestor Telefonico - Cobranzas

Gestor Telefónico de Cobranzas

Descripción del puesto:
Buscamos Gestores Telefónicos de Cobranzas comprometidos, empáticos y con excelentes habilidades de negociación, para formar parte de nuestro equipo. El objetivo del cargo es contactar a clientes con cartera vencida para recuperar saldos pendientes mediante acuerdos efectivos, asegurando una atención profesional y de calidad.

Responsabilidades:

- Realizar llamadas salientes para gestionar el cobro de obligaciones vencidas.
- Negociar promesas de pago conforme a políticas internas.
- Registrar cada contacto y resultado en el sistema de cobranzas.
- Hacer seguimiento puntual a compromisos de pago.
- Escalar los casos complejos al supervisor inmediato.
- Cumplir metas individuales y grupales de recuperación de cartera.


Requisitos:
Requisitos:

- Bachiller.
- Experiencia mínima de 2 años en cobranzas .
- Manejo básico de herramientas ofimáticas.
- Alta orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de conflictos.


Beneficios Beneficios:

- Sueldo fijo + incentivos por cumplimiento de metas.
- Buen ambiente laboral.