Gestor Telefónico de Cobranzas

Gestor Telefónico de Cobranzas

Descripción del puesto: Buscamos Gestores Telefónicos de Cobranzas comprometidos, empáticos y con excelentes habilidades de negociación, para formar parte de nuestro equipo. El objetivo del cargo es contactar a clientes con cartera vencida para recuperar saldos pendientes mediante acuerdos efectivos, asegurando una atención profesional y de calidad. Esto incluye realizar llamadas, negociar los valores de pagos para encontrar soluciones ajustadas a cada caso utilizando lenguaje formal y asertivo con los clientes. Enviar SMS, correos y WhatsApp.

Responsabilidades:

- Realizar llamadas salientes para gestionar el cobro de obligaciones vencidas.
- Negociar promesas de pago conforme a políticas internas.
- Registrar cada contacto y resultado en el sistema de cobranzas.
- Hacer seguimiento puntual a compromisos de pago.
- Escalar los casos complejos al supervisor inmediato.
- Cumplir metas individuales y grupales de recuperación de cartera.

Requisitos:

- Bachiller.
- Experiencia mínima de 6 meses en gestión de cobros.
- Edad de 22 a 45 años.
- Dominio del computado, Manejo básico de Word, Excel WhatsApp.
- Alta orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de conflictos.
- Hombres o mujer, con experiencia

Sueldo competitivo

- Comisiones sin techo, en función a su recuperación
- Beneficios sociales
- Crecimiento profesional y estabilidad laboral a largo plazo
- Capacitaciones constantes