IT Customer service

1 Vacantes
Publicado el 21 de octubre en

Atención al cliente en Guayaquil, Guayas

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Atención al cliente
  • Localidad: Guayaquil
  • Activo desde: 21/10/2021
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
  • Cantidad de Vacantes: 1

Netser Group se encuentra en la búsqueda de un profesional para desempeñarse como Customer Service Support para llevar un estricto control del inventario, asegurar que los casos sean resueltos dentro del tiempo acordado en el SLA y mantener la satisfacción del cliente.

Tendrá asignadas las siguientes actividades:

1. Actualiza los casos en los sistemas de Netser y/o del Cliente

2. Recibe, atiende y/o canaliza llamadas de clientes

3. Detecta y analiza con los involucrados (Logística y Laboratorio) los casos que presentan desviación, colabora en la escalación e informa al cliente del estado.

4. Recibe/despacha/retorna en las facilidades de Netser, los equipos y partes para servicio con garantía Bench y On Site.

5. Efectúa el control Logístico, de almacén y de Inventario físico y sistemático.

6. Documenta apropiadamente los avances de los casos en el portal correspondiente y/o cualquier otro portal del Cliente que así se requiera. Informa las desviaciones y responde a las solicitudes de los CM/SDM /SC /Supervisores Regionales de la cuenta.

Requisitos:

*Dominio Computacional y adaptación a software de inventario.

*Manejo de Word, Excel y Porwer Point

*Avalar una experiencia mínima de 2 años en el área de organización, logística y control de Inventario .


Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

Netser Computer International Inc
Netser Group es una empresa enfocafa en servicios de tecnología de información (IT) con presencia en Usa, Latinoamerica y El Caribe. Tenemos mas de 15 años de experiencia en la ejecución de proyectos de Servicios Tecnológicos de los mas importantes fabricantes, cuenta con Certificaciones, Tecnologías, Procesos, Mejores prácticas y el Recurso Humano necesario para garantizarle el adecuado manejo de su plataforma tecnológica. Empresa del sector Informática / Software, localizada en Pichincha Lee la descripción de esta empresa Localizada en Guayas, Guayaquil.
Más empleos en Netser Computer International Inc
Comparte el Aviso