Jefe de Monitoreo

Liderar, coordinar y optimizar las operaciones de un centro de control (ya sea un CCTV, una central de alarmas o un entorno NOC/SOC de TI). El principal objetivo será supervisar los sistemas de vigilancia e infraestructura tecnológica para anticipar riesgos, gestionar incidentes en tiempo real y garantizar la continuidad del negocio, protegiendo así los activos críticos de la empresa.

Formación: Profesional de tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Seguridad Integral, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia: Mínima de 4 años en posiciones similares (Supervisor o Jefe de Monitoreo/NOC/SOC).

Conocimientos indispensables: Manejo y configuración de sistemas de CCTV, centrales de alarma, plataformas de rastreo satelital (GPS) o gestión de redes/TI.

Habilidades clave: Liderazgo de equipos, alta tolerancia a la frustración, toma de decisiones bajo presión y excelente comunicación.

Funciones Principales:

- Supervisión Operativa: Dirigir y evaluar el desempeño del equipo de operadores en el centro de control, asegurando el cumplimiento de los protocolos de seguridad.
- Gestión de Incidentes: Coordinar la respuesta inmediata ante emergencias, fallas técnicas o brechas de seguridad, activando los canales de comunicación y contingencia adecuados.
- Optimización de Sistemas: Evaluar y proponer mejoras en las herramientas tecnológicas (software de monitoreo, cámaras, redes, alarmas) para maximizar la eficiencia del área.
- Análisis y Reportes: Elaborar informes estadísticos sobre incidencias, tiempos de respuesta y vulnerabilidades detectadas para la toma de decisiones gerenciales.