¿Te apasiona liderar equipos, gestionar proyectos y garantizar la excelencia en el servicio al cliente?
Buscamos un Jefe de Operaciones que lidere la ejecución de nuestros contratos de servicios de limpieza y mantenimiento, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
Misión del cargo
Planificar, coordinar y supervisar las actividades operativas relacionadas con la prestación de servicios de limpieza, mantenimiento preventivo y correctivo en las instalaciones de nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de los contratos, la optimización de recursos y la excelencia en el servicio.
Principales responsabilidades
- Supervisar la correcta ejecución de los contratos y proyectos asignados.
- Coordinar y controlar las actividades del personal operativo en los diferentes frentes de trabajo.
- Realizar visitas periódicas a clientes para verificar la calidad del servicio y atender requerimientos.
- Gestionar la planificación y asignación de recursos humanos, materiales y equipos necesarios para la operación.
- Atender solicitudes de mantenimiento correctivo y coordinar la ejecución de los trabajos requeridos.
- Elaborar informes de gestión, seguimiento operativo e indicadores de desempeño.
- Dar soporte técnico en la elaboración de propuestas para nuevos proyectos y potenciales clientes.
- Participar en inspecciones técnicas y levantamientos de información para nuevos servicios.
- Gestionar la adquisición de materiales e insumos necesarios para la operación.
- Controlar la asistencia, novedades y desempeño del personal a cargo.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio establecidos por la organización.
Requisitos
- Título universitario en Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 4 años liderando operaciones, servicios de mantenimiento, limpieza industrial o gestión de contratos.
- Experiencia en manejo de personal operativo y administración de servicios.
- Conocimientos en planificación operativa, mantenimiento preventivo y correctivo.
- Manejo avanzado de Microsoft Office.
- Deseable conocimiento en AutoCAD y fiscalización de obras.
Competencias clave
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Orientación al cliente.
- Planificación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Negociación.
- Orientación a resultados.
- Capacidad de toma de decisiones.
Ofrecemos
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de liderar proyectos y operaciones de alto impacto.
- Desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
- Excelente ambiente de trabajo.
Si cuentas con experiencia liderando operaciones y te motiva generar resultados a través de equipos de alto desempeño, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.
