Supervisor de Caja

Descripción del cargo

Coordinar y controlar las operaciones de caja, garantizando la correcta gestión de cobros, facturación, conciliaciones y cierres diarios, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y una adecuada atención al cliente.

Funciones principales

- Supervisar y coordinar al equipo de cajeros.
- Verificar la correcta apertura, arqueo y cierre de cajas.
- Conciliar los diferentes medios de pago (efectivo, tarjetas y transferencias) con las ventas registradas.
- Controlar fondos y gestionar reportes ante novedades o diferencias detectadas.
- Revisar facturas, anulaciones, devoluciones y descuentos conforme a los lineamientos establecidos.
- Elaborar reportes diarios y entregar valores y respaldos al área financiera.
- Coordinar horarios y turnos del personal a cargo.
- Brindar soporte y seguimiento a requerimientos de clientes.

Requisitos

- Bachiller o estudios superiores en Administración, Contabilidad, Finanzas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
- Conocimiento en arqueos, aperturas y cierres de caja.
- Manejo de procesos de facturación.
- Experiencia en conciliación de pagos.
- Dominio de Excel a nivel intermedio.
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Competencias

- Liderazgo y manejo de equipos.
- Organización y planificación.
- Honestidad e integridad.
- Atención al detalle.
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.