Supervisor de Call Center y Proyectos

Supervisor de Call Center y Proyectos Resumen del Puesto Buscamos un profesional con experiencia en supervisión de equipos comerciales, Call Center y gestión B2B. Será responsable de supervisar a los asesores de Microcrédito y Proyectos, controlar el cumplimiento de metas e indicadores y dar seguimiento a la gestión comercial.

Responsabilidades Principales - Supervisar y dar seguimiento al equipo de asesores de Microcrédito, B2B Proyectos y Call Center.
- Monitorear llamadas, contactos, seguimientos, citas y oportunidades comerciales.
- Controlar el cumplimiento de metas e indicadores de gestión.
- Coordinar y supervisar visitas de campo, verificando rutas, clientes/proyectos a visitar, horarios y resultados.
- Dar seguimiento a la planificación diaria y reportar novedades.
- Elaborar reportes de gestión y proponer acciones de mejora. Requisitos - Formación en Administración, Marketing, Comercial, Ventas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en supervisión comercial, Call Center, ventas o cargos similares.
- Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad para el análisis de datos y elaboración de informes.
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.