Supervisor de Cobranza en Contact Center

Buscamos profesional con liderazgo, capacidad analítica y enfoque en resultados para garantizar la productividad y eficiencia de la operación.

Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Cobranzas con experiencia en gestión de equipos de alto desempeño y orientación al cumplimiento de indicadores.

Requisitos

- Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Sistemas o carreras afines.
- Mínimo 1 años de experiencia como Supervisor de Cobranzas de Call Center o cargos similares.
- Experiencia liderando equipos de cobranza telefónica.
- Experto en negociación de deudas vencidas
- Dominio de Microsoft Excel (intermedio o avanzado).
- Alta orientación a resultados en recuperación de cartera en todos los tramos de mora

Responsabilidades

- Supervisar y liderar al equipo de gestores de cobranza.
- Asegurar el cumplimiento de metas e indicadores de recuperación.
- Monitorear la gestión diaria y brindar retroalimentación continua al equipo.
- Elaborar reportes de productividad, calidad y desempeño.
- Implementar estrategias para mejorar la recuperación de cartera.
- Capacitar y desarrollar a los colaboradores a su cargo.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo acorde al mercado.
- Atractivo esquema de incentivos por cumplimiento de resultados. (comisiones)
- Beneficios de ley.
- Estabilidad laboral.

Si tu pasión es guiar personas, superar metas y construir equipos extraordinarios, este espacio es para ti.

¡Aplica ahora y crezcamos juntos!