Vendedor de Call Center y Atención Al Cliente en Guayaquil

OBJETIVO DEL CARGO

Brindar una atención cordial, ágil y profesional a los clientes, identificando sus necesidades, ofreciendo los productos de la empresa y gestionando las ventas mediante llamadas telefónicas, seguimiento comercial y atención de requerimientos.

PRINCIPALES FUNCIONES

- Atender llamadas y consultas de clientes de manera cordial y profesional.
- Realizar llamadas a clientes actuales y potenciales para ofrecer productos y servicios.
- Identificar las necesidades del cliente y recomendar productos adecuados.
- Elaborar y gestionar cotizaciones.
- Realizar seguimiento a clientes interesados hasta concretar la venta.
- Manejar objeciones y brindar soluciones oportunas.
- Registrar correctamente la información de clientes, llamadas, cotizaciones y ventas.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes.
- Realizar seguimiento posterior a la venta para verificar la satisfacción del cliente.
- Coordinar con las áreas de bodega y despacho la disponibilidad y entrega de productos.
- Cumplir metas comerciales y objetivos de llamadas y ventas.
- Recuperar clientes inactivos y generar nuevas oportunidades comerciales.
- Reportar diariamente las gestiones y resultados obtenidos.
- Mantener una comunicación respetuosa y orientada a la satisfacción del cliente.