Chofer Manta
Misión del cargo:
Visitar y atender a los clientes que han presentado sus reclamos cumpliendo las rutas establecidas.
Actividades esenciales, indicadores de gestión y clientes:
- Realizar la entrega de los muebles a los clientes
- Realizar visitas a clientes que presentan reclamos a la empresa
- Revisar y detectar productos que presenten defectos.
Matriz de competencias:
- Manejo de recursos materiales.
- Orientación de servicio.
- Fuerza estática.
- Vigor físico.
- Servicio personal y al cliente.
- Construcción de relaciones.
- Orientación de servicio.
- Expresión oral.
- Sociabilidad.
- Amabilidad.
- Detección de averías.
- Inspección de productos.
- Minuciosidad.
- Reconocimiento de problemas.
Competencias corporativas:
- Actitud de servicio
- Innovación y Mejora Continua
- Integridad
- Orientación a Resultados
Requisitos:
Requisitos
LICENCIA TIPO C,E
Educación formal requerida:
- Bachiller con conocimientos de ebanistería y carpintería
Capacitación adicional requerida:
- Manejo de quejas y objeciones
- Talleres de conocimiento del producto
- Estándares de manipulación del producto
- Atención al cliente
Experiencia laboral requerida:
- 1 año experiencia en cargos similares.
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