1. Gestión y cumplimiento de metas de la agencia
Planificar, coordinar y supervisar las actividades comerciales, operativas y administrativas de la agencia, asegurando el cumplimiento del presupuesto, metas de colocación, captación, recuperación de cartera e indicadores de gestión.
2. Dirección y gestión del talento humano
Supervisar, evaluar y retroalimentar al personal de la agencia, promoviendo un adecuado clima laboral, trabajo en equipo, desarrollo de competencias y cumplimiento de los objetivos institucionales.
3. Supervisión de procesos operativos y financieros
Controlar y verificar los procesos de caja, bóveda, captaciones, colocaciones, créditos, transferencias y demás operaciones de la agencia, incluyendo la ejecución de arqueos y la correcta custodia de valores y documentos.
4. Gestión comercial y servicio al socio
Impulsar estrategias para captar nuevos mercados y negocios, fortalecer la colocación de productos financieros, recuperación de cartera y captación de recursos, garantizando estándares adecuados de servicio y atención al socio y cliente.
5. Cumplimiento normativo y gestión administrativa
Velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y normativa interna y externa, especialmente en materia de prevención de lavado de activos, seguridad y control operativo; además, coordinar los requerimientos administrativos, tecnológicos, legales y de funcionamiento de la agencia.
