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Agente de Servicio al Cliente - Aeropuerto Resumen del Puesto Buscamos un Agente de Servicio al Cliente para ofrecer atención y asistencia a los pasajeros, asegurando una experiencia de viaje positiva, eficiente y de alta calidad. El candidato ideal poseerá experiencia previa en atención al cliente, destacadas habilidades comunicacionales y una fuerte orientación al servicio.
Responsabilidades - Brindar atención y asistencia a los pasajeros durante su proceso de viaje.
- Resolver inquietudes, gestionar solicitudes y proporcionar información clara y oportuna sobre vuelos, horarios, embarque, equipaje y servicios.
- Garantizar una experiencia amable, eficiente y de calidad para todos los pasajeros.
- Manejar herramientas informáticas y plataformas digitales para la gestión de información y servicios.
- Adaptarse a diferentes situaciones y trabajar eficazmente bajo presión. Requisitos - Experiencia previa en atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
- Buena presentación personal.
- Capacidad para resolver problemas y gestionar solicitudes de manera efectiva.
- Conocimientos básicos de herramientas informáticas y manejo de plataformas digitales.
- Facilidad para trabajar bajo presión y adaptarse a diversas situaciones.
- Capacidad para atender a pasajeros nacionales e internacionales.
- Se valorará el conocimiento de inglés.
- Habilidad para trabajar en equipo, proactividad, responsabilidad y puntualidad.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
