Asesor/a comercial Experiencia comercial y/o ventas

* Atender y dar seguimiento a pacientes potenciales por WhatsApp, llamadas, redes sociales y atención presencial.
* Brindar información comercial sobre procedimientos, valoraciones, promociones y opciones de financiamiento, sin realizar asesoría médica.
* Identificar las necesidades del paciente y orientarlo hacia la valoración médica correspondiente.
* Gestionar la agenda de valoraciones y confirmar citas.
* Realizar seguimiento a pacientes después de la valoración para facilitar el proceso de decisión y programación.
* Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones y propuestas comerciales.
* Explicar formas de pago, financiamiento, reservas y condiciones comerciales.
* Coordinar con médicos, recepción y administración el proceso previo a la cirugía.
* Verificar que el paciente complete los requisitos administrativos necesarios antes del procedimiento.
* Mantener actualizado el registro de prospectos y pacientes en la base de datos/CRM.
* Realizar seguimiento de prospectos que aún no han concretado su procedimiento.
* Cumplir metas mensuales de valoraciones, cierres y ventas.
* Dar seguimiento postoperatorio desde el área de servicio al paciente, coordinando cualquier necesidad clínica con el equipo médico.
* Solicitar y gestionar testimonios, reseñas y referidos, cuando corresponda y con las autorizaciones necesarias.
* Mantener contacto con pacientes anteriores para fomentar fidelización y recomendaciones.
* Elaborar reportes de gestión comercial: contactos recibidos, valoraciones agendadas, asistencia, cierres y ventas.