Brindar atención y asesoramiento a clientes mediante llamadas telefónicas, con el objetivo de resolver consultas, gestionar solicitudes, proporcionar información sobre productos o servicios y garantizar una experiencia de atención satisfactoria, cumpliendo con los estándares establecidos por la empresa.
Funciones principales:
- Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes.
- Brindar información clara y oportuna sobre productos y servicios.
- Identificar las necesidades y requerimientos de los clientes.
- Resolver consultas, solicitudes e inquietudes de manera eficiente.
- Registrar y actualizar correctamente la información del cliente en el sistema.
- Realizar seguimiento a solicitudes y casos pendientes.
- Mantener una comunicación cordial, profesional y orientada al servicio.
- Cumplir con los objetivos y estándares de calidad establecidos por la empresa.
Requisitos:
- Tener entre 18 y 35 años.
- Disponibilidad de tiempo completo.
- Bachillerato culminado.
- Experiencia previa en atención al cliente o call center (deseable).
- Excelente comunicación verbal y capacidad de escucha.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Orientación al cliente y actitud de servicio.
- Responsabilidad, proactividad y capacidad para trabajar en equipo.
Ofrecemos:
- Sueldo base
- Bonificaciones por desempeño
- Capacitación constante
- Oportunidad de crecimiento profesional
- Excelente ambiente laboral
- Estabilidad y desarrollo dentro de la empresa
