Asistente Administrativo

ASISTENTE ADMINISTRATIVO//BROKER DE SEGUROS



Asistente Administrativa de Seguros

Responsable de la recepción, revisión y envío de información para la emisión de pólizas de seguros, garantizando la correcta gestión documental y el cumplimiento de los procedimientos establecidos por las aseguradoras. Encargada de tramitar reclamos de asistencia médica, realizar el seguimiento de casos y mantener una comunicación efectiva con clientes, aseguradoras y proveedores. Asimismo, administra el archivo físico y digital de documentación, gestiona procesos de cobranza, control de comisiones y apoyo en los cierres contables mensuales y anuales, contribuyendo al adecuado funcionamiento administrativo y financiero de la organización.

Funciones principales:

- Recepción, revisión y validación de documentación para la emisión de pólizas de seguros.
- Envío y seguimiento de solicitudes de emisión, renovaciones y modificaciones de pólizas ante las aseguradoras.
- Gestión y trámite de reclamos de asistencia médica, incluyendo el seguimiento hasta su resolución.
- Atención y asesoramiento a clientes respecto a pólizas, coberturas y procesos administrativos.
- Organización, clasificación y archivo de documentación física y digital.
- Gestión de cobranza, seguimiento de pagos pendientes y conciliación de cuentas por cobrar.
- Cálculo, control y cobro de comisiones generadas por ventas y renovaciones de seguros.
- Apoyo en los procesos de cierre mensual y cierre anual, asegurando la correcta conciliación y actualización de registros.
- Emisión, registro y control de facturas electrónicas mediante software especializado.
- Manejo y actualización de bases de datos de clientes, pólizas y movimientos financieros.
- Coordinación permanente con aseguradoras, clientes y proveedores para garantizar la continuidad de los servicios.

Conocimientos técnicos:

- Manejo de procesos administrativos y operativos en el sector asegurador.
- Gestión documental y archivo.
- Facturación electrónica y emisión de comprobantes tributarios.
- Uso de software de facturación electrónica.
- Manejo de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
- Control de cartera y gestión de cobranzas.

Competencias:

- Organización y planificación.
- Atención al detalle.
- Responsabilidad y confidencialidad.
- Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.
- Capacidad analítica.
- Trabajo en equipo.
- Gestión del tiempo y cumplimiento de plazos.
- Resolución de problemas y seguimiento de procesos.