Asistente y apoyo PostVenta

1 Vacantes
Publicado el 30 de septiembre en

Operaciones en Quito, Pichincha

Descripción
  • Salario: 500,00 US$ (Neto mensual)
  • Categoría: Producción / Mantenimiento / Operaciones
  • Subcategoría Operaciones
  • Localidad: Quito
  • Activo desde: 30/09/2019 - 15:37:44 pm
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
  • Fecha de Contratación: 02/10/2019
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
  • Años de Experiencia: 2
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Apoyar en la gestión de la Gerencia de la Planta, así como en el servicio al cliente en actividades específicas con requerimientos de información relacionada con los procesos que manejamos en la planta y centro de acopio.

Estudios:

Administración con especialización en Recursos Humanos y Afines, Procesos, Servicio al cliente

Actividades.

Realizar actividades de coordinación, ejecución y verificación asignadas por la Gerencia de Operaciones y reportarlas
Suplir eventualmente al Gerente de operaciones en ciertas actividades requeridas e informarle sobre los puntos tratados. Indicar si se requiere alguna toma de decisión en particular, la cual es de responsabilidad del Gerente de Operaciones.
Realizar contacto con los clientes de forma frecuente, para recibir feed-back de la atención, agilidad y la calidad de los productos entregados, así como cualquier queja o reclamo.
Canalizar el feed-back resultante al Auditor de Procesos y a la Gerencia de Operaciones para la toma de decisiones de posibles soluciones y mejoramiento de los procesos.
Dar el seguimiento a las decisiones tomadas y asegurar que las soluciones se hayan ejecutado, comunicando al Auditor de Procesos y al cliente que su queja o reclamo fue solucionado y la manera como fue gestionado.
Realizar encuestas de satisfacción a los clientes de manera semestral, consolidar resultados e informar a la Gerencia de Operaciones para la toma de decisiones.
Realizar actividades de apoyo al Gerente de Operaciones en relación con proveedores y actividades de organización.

Experiencia:

2 años en cargos de asistente en áreas administrativas y operativas en empresas de consumo masivo y/o logística.




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LCR PRODUCTOS Y SERVICIOS CÍA. LTDA
Localizada en Pichincha, Quito.
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