Cobranza extrajudicial con experiencia
? Contactar a deudores por los canales autorizados (llamadas, mensajes, correo) para gestionar el pago o la regularización de la deuda.
- Negociar acuerdos de pago, refinanciamiento o planes de regularización dentro de los márgenes autorizados por el despacho y el cliente institucional.
- Registrar cada gestión, promesa de pago y resultado en el CRM del despacho, manteniendo la información actualizada y trazable.
- Hacer seguimiento sistemático a promesas de pago y compromisos adquiridos por los deudores.
- Identificar oportunamente los casos sin salida extrajudicial y escalarlos a la abogada responsable con la información y evidencia necesaria.
- Elaborar reportes periódicos de gestión: tasa de recuperación, número de contactos efectivos, casos escalados a vía judicial.
Aplicar en todo momento la normativa vigente sobre gestión de cobranza (horarios permitidos, prohibición de hostigamiento, protección de datos del deudor).
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