Director Nacional Comercial

Funciones principales

- Diseñar, dirigir y ejecutar la estrategia comercial a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, crecimiento y rentabilidad institucional.
- Liderar, supervisar y desarrollar al equipo comercial nacional, estableciendo objetivos, metas e indicadores de desempeño para garantizar resultados.
- Planificar y controlar el presupuesto comercial, estableciendo proyecciones de ventas y estrategias para alcanzar los resultados esperados.
- Consolidar y analizar los resultados de la gestión comercial a nivel nacional, presentando informes periódicos a la Gerencia General y proponiendo acciones correctivas y de mejora.
- Desarrollar, fortalecer y optimizar los canales de comercialización, identificando nuevas oportunidades de negocio y expansión en los diferentes mercados.
- Diseñar e implementar estrategias de captación, fidelización y retención de clientes y socios, fortaleciendo las relaciones comerciales y la satisfacción del usuario.
- Analizar los indicadores de gestión comercial (KPIs), tales como cumplimiento de ventas, productividad, conversión, rentabilidad, captación y retención, estableciendo planes de acción para mejorar los resultados.
- Realizar estudios e investigaciones de mercado a nivel nacional, identificando tendencias, necesidades de los clientes, oportunidades de crecimiento y comportamiento de la competencia.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio, segmentos de mercado y alianzas estratégicas que contribuyan al posicionamiento y crecimiento institucional.
- Proponer, desarrollar y participar en el diseño de nuevos productos y servicios, de acuerdo con las necesidades del mercado y los objetivos estratégicos de la institución.
- Establecer políticas, procedimientos y lineamientos comerciales, asegurando su correcta implementación y cumplimiento en todas las unidades y agencias a nivel nacional.
- Supervisar el desempeño de los productos, servicios y canales comerciales, identificando oportunidades de mejora y proponiendo estrategias para incrementar su participación y rentabilidad.
- Gestionar y fortalecer las relaciones con clientes estratégicos, aliados comerciales y otros actores clave para el desarrollo de nuevos negocios.
- Implementar estrategias de segmentación de clientes y mercados, diseñando propuestas comerciales diferenciadas de acuerdo con sus necesidades y potencial de negocio.
- Coordinar con las diferentes áreas institucionales la ejecución de iniciativas comerciales, garantizando una gestión integral orientada al cumplimiento de los objetivos organizacionales.
- Monitorear los niveles de satisfacción y experiencia del cliente, impulsando acciones que fortalezcan la fidelización, permanencia y crecimiento de la cartera