Ejecutivo de Atención Al Cliente

2 Vacantes
Publicado el 24 de noviembre en

Atención al cliente en Quito, Pichincha

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Atención al cliente
  • Localidad: Quito
  • Activo desde: 24/11/2022
  • Jornada: Tiempo completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
  • Cantidad de Vacantes: 2
  • Educación Mínima: Universitario
  • Años de Experiencia: 1
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Somos una empresa líder en el mercado asegurador de personas, con más de 25 años de experiencia en Ecuador.

Nuestra Misión: Siempre a tu alcance

Nuestra Visión: Primero tu tranquilidad

Nuestro propósito: Inspirar y retribuir confianza

Nuestros Valores: Coherencia, Responsabilidad, Esfuerzo, Trascendencia

Misión del cargo:

Analizar, asesorar y resolver los requerimientos de los clientes, según los manuales de atencion al cliente, para mejorar los niveles de servicio, retención y satisfacción.

Funciones principales:

1. Recibir, responder y distribuir los requerimientos de los clientes para garantizar la atención según los estándares establecidos.

2. Registrar la información generada en la interacción con el cliente, en el sistema de CRM para proveer datos de análisis de comportamiento del cliente.

3. Realizar el proceso de retención y manejo de objeciones de los clientes para alcanzar el índice de retención establecido.


Requisitos:
Nivel de instrucción: Tercer Nivel (En curso, útlimos semestres)

Título requerido: Administración de empresas, Negocios, Psicología, Mercadeo/Marketing.

Área de conocimiento: Servicio - Operativo

EXPERIENCIA REQUIERIDA

Tiempo:1 año en actividades relacionadas con servicio
Especificidad de la experiencia:Atención presencial a clientes /Call center

Localidad: Quito


Beneficios - Sueldo competitivo acorde al mercado
- Seguro médico privado
- Seguro de vida


Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

Seguros del Pichincha
Compañía de Seguros y Reaseguros especialización en Seguros Personales. Localizada en Pichincha, Quito.
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