¡Buscamos un/a Ejecutivo de Gestión de Cobranzas y Cartera para el Sector Seguros!
Objetivo del Cargo
Serás responsable de gestionar la cartera de clientes asignada a través de la recuperación de cartera vencida y por vencer. Tu misión principal será asegurar el cumplimiento de las políticas internas y los objetivos de recaudación, brindando una atención de calidad a clientes internos y externos.
Funciones Principales
- Gestión de Cobranza: Administrar la cobranza de primas y otros ingresos conforme al vencimiento y cronograma.
- Relación con Clientes/Brókers: Realizar seguimiento de la cartera mediante reuniones (presenciales y virtuales) con brókers y clientes.
- Conciliación y Pagos:Realizar conciliación de bases y cuadre de pagos para negocios masivos y financiados. Aplicación de pagos masivos.
- Atención y Capacitación:Atender consultas de clientes internos y externos sobre estados de cuenta y pagos. Capacitar a clientes y brókers sobre el uso de la plataforma de pagos y herramientas virtuales.
- Control y Reporte:Reportar el avance y cumplimiento de objetivos. Controlar el cumplimiento de políticas de crédito y cobranza. Revisar y validar conciliaciones de cuentas por cobrar. Validar la exactitud de la información enviada a brókers y clientes (correos y estados de cuenta).
- Coordinación y Mejora Continua:Coordinar con otras áreas para la entrega mensual de información de cierre de procesos internos. Coordinar y resolver con otras áreas la atención de reclamos y servicio al cliente. Proponer iniciativas de mejora en procesos operativos, de cobranzas y ajustes en estrategias de recuperación de cartera.
Requisitos del Perfil
Formación
Estudiante o Egresado/a de las carreras de Administración de Empresas, Contabilidad o afines.
Manejo de Excel Intermedio-Avanzado- Requisito indispensable
Manejo de Plataformas bancarias y pagos
Conocimiento general de seguros
Experiencia
Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares, indispensable en el Sector de Seguros.
Habilidades
Orientación a resultados, negociación efectiva, excelente servicio al cliente, proactividad y rigor en el cumplimiento de políticas.
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