Ejecutivo Medico de servicio al cliente

Importante empresa de seguros médicos desea incorporar a su equipo de trabajo un Ejecutivo Medico de servicio al cliente.

Objetivo del Puesto:

Cumplir tiempo de respuestas a proveedores y clientes por las vías de comunicación definidas

Funciones principales

- Realizar seguimiento y gestionar entre proveedores y MST la emisión de cartas de garantía y aprobación de coberturas en horarios fuera de oficina

- Autorizar cobertura de ciertas condiciones medicas de emergencia a proveedores

- Garantizar que los clientes de Corporativos, reciban las confirmaciones de cobertura a tiempo y tenga el alta en el tiempo estipulado bajo las condiciones de cada plan
- Registrar y enviar al reproceso las incidencias para corregir las inconformidades que se presenten.
- Brindar apoyo para una correcta atención a los requerimientos de clientes y agentes en las diferentes áreas.
- Receptar llamadas y mails de clientes y agentes dando información de pólizas, coberturas y situación de reclamos.
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Perfil

- Titulo tercer nivel en medicina, enfermería o afines.
- Experiencia en seguros de mínimo 1 ano
- Conocimiento del medio médico del país
- Comunicación efectiva, facilidad para expresarse, proactivo, determinación, planificación y organización
- Horario de trabajo: miércoles a viernes de 6pm a 10pm y el sábado y domingo de 9 am a 3pm