Oficial de Aplicaciones
Dicen que los bancos no distinguen personas, que solo ven números, porque son exactos, fríos, no admiten equívocos, no tienen nada que ver con historias o emociones... se dicen muchas cosas de los bancos, pero nunca se ha dicho que son solidarios.
Y si te dijéramos que si existe un banco que es Solidario como ningún otro, que cree en el cliente y sus colaboradores por encima de todas las cosas, uno que sabe de finanzas y de personas, pero sobretodo de lucha, de esfuerzo y de sueños. Un banco que, a diferencia de la mayoría, nació con misión social, que cree en la gente por lo que es, más que por lo que tiene; que acompaña a quienes trabajan por un futuro mejor.
Un banco que no parece banco, porque se esfuerza por conocer las historias de sus colaboradores y de sus clientes, antes de ofrecerles un producto o un servicio. Un banco que lleva en su ADN el enfoque de Diversidad, Inclusión y Equidad de Género. Un banco que se inspira en el trabajo de las personas para brindar lo mejor de sí. Un banco que jamás cierra su puerta a quien lo necesita, que entendió que sin acceso jamás habrá verdadero progreso y superación.
?.Un banco que realmente es SOLIDARIO CONTIGO.
Actualmente nos encontramos en busca de un/a OFICIAL DE APLICACIONES para la ciudad de Quito, cuya misión será: Garantizar la disponibilidad de las aplicaciones tecnológicas en los ambientes productivos, con el objetivo de asegurar la normal operación del negocio y brindar soporte de primer nivel a las aplicaciones corporativas, atendiendo y resolviendo requerimientos e incidentes de baja y mediana complejidad, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos y la satisfacción de los usuarios internos.
Formación Académica:
- Título de Tercer Nivel en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Tecnologías de la Información, Informática, Tecnología en Análisis de Información o afines.
Conocimientos Específicos:
- Gestión de incidencias y requerimientos.
- Manejo de herramientas de mesa de ayuda (deseable ManageEngine).
- Conocimientos básicos de bases de datos SQL.
- Elaboración y seguimiento de reportes operativos.
- Análisis y documentación de incidentes.
- Conocimiento de ITIL Foundations.
- Monitoreo de aplicaciones.
- Conocimiento de procesos bancarios, financieros o de negocio.
Experiencia:
- Mínimo 1 a 2 años de experiencia en mesa de ayuda o service desk, soporte de aplicaciones, atención de incidentes y requerimientos y soporte a usuarios finales.