Servicio al cliente
*Funciones Principales:
Brindar atención y asesoramiento a clientes de manera oportuna.
Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos.
Realizar seguimiento a procesos y trámites internos.
Coordinar liquidaciones y conciliaciones cuando corresponda.
Gestionar y dar seguimiento a reclamos e inquietudes.
Mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas.
Emitir y dar seguimiento a procesos de facturación.
Mantener actualizada la información de clientes.
Competencias:
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al cliente.
Trabajo en equipo.
Empatía y vocación de servicio.
Organización y planificación.
Resolución de conflictos y problemas.
Trabajo bajo presión.
Proactividad.
Confidencialidad y ética profesional.
Orientación a resultados.
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