Supervisor de Sac y Renovaciones
¡Estamos buscando un/a Supervisor/a de SAC y Renovaciones!
¿Tienes experiencia liderando equipos, gestionando indicadores de servicio y desarrollando estrategias de fidelización de clientes? ¡Esta oportunidad es para ti!
¿Qué buscamos?
- Formación académica de tercer nivel en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en supervisión de equipos de Servicio al Cliente o áreas de Renovaciones.
- Experiencia en liderazgo, seguimiento y desarrollo de equipos de trabajo.
- Conocimientos en gestión de indicadores de servicio, productividad, satisfacción y retención de clientes.
- Manejo de estrategias de fidelización, renovaciones y atención al cliente.
- Manejo de Excel y herramientas de análisis de información.
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- Competencias clave:
- Liderazgo y desarrollo de equipos.
- Orientación al cliente y resultados.
- Comunicación efectiva.
- Pensamiento analítico.
- Planificación y organización.
- Resolución de conflictos y toma de decisiones.
¿Cuál será tu desafío?
Liderar y supervisar los equipos de SAC y Renovaciones, asegurando el cumplimiento de los indicadores de gestión, la calidad del servicio, la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.
📩 ¡Queremos conocerte!
Si cumples con el perfil, postula aquí
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