Technical Business Analyst (Software / Saas / Tecnología)

PaymentEvolution, el proveedor de nóminas, pagos y beneficios en la nube más querido de Canadá, tiene una visión ambiciosa: revolucionar la gestión de los empleados y empoderar radicalmente a tantas PYMES como sea posible en Canadá. Somos un equipo de alto rendimiento que trabaja para crear, desplegar y optimizar increíbles soluciones en línea de nóminas, prestaciones y RRHH para pequeñas y medianas empresas. Nos lanzamos en 2007, ¡pero apenas estamos empezando! PaymentEvolution es reconocida por sus productos confiables y su excepcional servicio al cliente. Más de 20,000 empresas en todo Canadá confían en PaymentEvolution todos los días.



La oportunidad ? Technical Business Analyst

El Technical Business Analyst actúa como puente entre el Product Manager y el Equipo de Desarrollo. Este rol es responsable de traducir los objetivos del producto, los problemas de negocio y las necesidades de los stakeholders en requerimientos listos para desarrollo: workflows, especificaciones, Jira tickets y acceptance criteria.

El candidato ideal combina sólidas habilidades de análisis de negocio con suficiente comprensión técnica para trabajar eficazmente con ingenieros, aclarar el comportamiento del producto, identificar edge cases, resolver bloqueos relacionados con requerimientos, y garantizar que el equipo esté construyendo la solución correcta de la manera correcta.

REQUISITOS:

- 3?5 años de experiencia como Business Analyst, Technical Business Analyst, Product Analyst, Systems Analyst o roles similares en un entorno de software/producto.
- Sólidas habilidades de comunicación en inglés (nivel avanzado indispensable), especialmente comunicación oral y comprensión auditiva, ya que este rol trabaja de cerca con equipos internacionales.
- Experiencia trabajando directamente con product managers y equipos de desarrollo para convertir ideas de producto, problemas de negocio y necesidades de usuarios en requerimientos claros.
- Sólida capacidad para comprender workflows del producto, reglas de negocio, escenarios de usuario y edge cases.
- Experiencia escribiendo user stories, acceptance criteria, functional requirements y Jira tickets listos para desarrollo.
- Capacidad para crear diagramas simples y útiles que expliquen workflows, interacciones entre sistemas, user journeys, data flows o edge cases.
- Comprensión técnica básica de productos SaaS, web applications, APIs, integraciones, bases de datos y procesos de desarrollo de software.
- Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para facilitar conversaciones entre Product, Engineering, QA, Support y stakeholders del negocio.
- Capacidad para hacer buenas preguntas, cuestionar supuestos, aclarar ambigüedades y ayudar a resolver blockers relacionados con requerimientos durante el desarrollo.
- Gran atención al detalle, especialmente al documentar expected behavior, business logic, validaciones y exception scenarios.
- Experiencia usando herramientas como Jira, Confluence, Azure DevOps o similares.
- Comodidad trabajando en un entorno de desarrollo ágil con prioridades cambiantes.
- Familiaridad con herramientas de IA como ChatGPT, Copilot, Claude o similares para apoyar documentación, análisis, redacción de tickets y workflow mapping.

PUNTOS EXTRA POR:

- Experiencia en fintech, payroll, HR software, workforce management o productos SaaS.
- Experiencia documentando APIs, integraciones, data flows o workflows entre sistemas.
- Experiencia con functional testing, QA support o user acceptance testing.
- Conocimiento de SQL, reporting, análisis de datos o conceptos de bases de datos.
- Experiencia apoyando backlog refinement, sprint planning y sesiones de aclaración con el equipo de desarrollo.
- Experiencia usando herramientas de IA para mejorar requirements analysis, scenario mapping, revisión de documentación o prototipado.
- Experiencia trabajando con equipos remotos, distribuidos o internacionales.
- Formación o certificación en business analysis, como CBAP, CCBA, ECBA o credenciales relacionadas con IIBA.

¿Por qué unirse a nosotros?

Somos un grupo ambicioso, centrado en ofrecer experiencias excepcionales a las empresas canadienses y mundiales. Estarás rodeado de miembros del equipo con talento que comparten una visión común de lo que puede ser una empresa increíble y están trabajando para ayudar a construir una de clase mundial.

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Y un miembro de nuestro equipo de contratación se pondrá en contacto contigo en breve.

PayEvo es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acepta las diferencias de todos sus empleados. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todo el personal. Todos los candidatos son evaluados en función de su experiencia y cualificaciones en relación con este puesto.

- Salario competitivo acorde a experiencia y responsabilidades.
- Trabajo 100% remoto (excepto eventos ocasionales y no obligatorios en Quito - BBQ, Navidad, Coworking Days, etc.)
- Plan de seguro médico privado.
- 10 días de vacaciones al año (después de haber cumplido 1 año con la empresa).
- Un equipo colaborativo y multicultural de profesionales con talento y alto rendimiento.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Tutoría activa por parte de líderes emprendedores, entusiastas y motivados.