Técnico de Soporte al Cliente (Software CRM)

Oferta Laboral: Especialista en Soporte y Atención al Cliente Web Empresa: FORTUNIEM LLC Salario: 500 USD, más comisiones y bonos. Descripción del Puesto: Buscamos un profesional para el cargo de Especialista en Soporte y Atención al Cliente Web. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte técnico y atención al cliente, guiando a los usuarios en el manejo y uso de nuestra plataforma web y CRM. Responsabilidades Clave: - Guiar a los clientes en el uso correcto de la plataforma web y CRM. - Brindar soporte y atención al cliente a través de chat y Zoom. - Resolver consultas y proporcionar asistencia técnica relacionada. Condiciones Laborales: - Modalidad: Presencial. - Ubicación: Oficinas en el sector La Carolina. Quito, Ecuador. - Horario: Lunes a viernes, 9:00 am a 6:00 pm (8 horas laborales, 1 hora de almuerzo). - Ambiente de trabajo profesional y positivo. Requisitos: - Conocimientos en WordPress, Wix o plataformas similares. Conocimiento de CRM es una ventaja. - Disponer de una computadora personal (laptop o PC) con capacidad para diseño web y videollamadas. - Disponibilidad para trabajar con su equipo en la oficina. - Experiencia o conocimientos en atención al cliente, diseño web, diseño gráfico y soporte técnico. - Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio. - Disponibilidad para el horario completo de lunes a viernes. ¿Te interesa esta oportunidad? Si eres una persona resolutiva, te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a otros, esta posición es ideal para ti.