- Detectar problemas personales, familiares o laborales que afecten el rendimiento de los trabajadores.
- Realizar diagnósticos sociales y diseñar planes de intervención.
- Intervenir en conflictos entre colaboradores o colaboradores y empleador.
- Fomentar el diálogo y el entendimiento entre las partes en mediación de conflictos.
- Detectar y prevenir situaciones de acoso laboral, estrés o burnout.
- Realizar programas de salud mental, prevención de adicciones, educación financiera, etc.
- Realizar actividades de integración, recreación o desarrollo personal.
- Acompañar a trabajadores ante eventos traumáticos (accidentes laborales, fallecimientos, despidos, etc.).
- Informar y ayudar a los empleados a acceder a subsidios, becas, seguros, licencias, etc.
- Realizar diagnósticos organizacionales.
- Elaborar y completar instrumentos de registro social (fichas biopsicosociales y rutogramas).
- Coordinar con instituciones externas los requerimientos urgentes del colaborador que lo requiera (salud, justicia, educación, servicios sociales).
- Redactar informes técnicos para áreas de Talento Humano, salud ocupacional o Gerencia.
- Diseñar y aplicar de encuestas o diagnósticos sociales: clima organizacional, salud mental, satisfacción laboral, necesidades del personal.
- Asesorar a empleados en temas de relaciones familiares, violencia intrafamiliar, custodia de hijos, etc.
- Participar en procesos de reintegro laboral: acompañar a trabajadores que retornan tras licencias médicas prolongadas, maternidad o tratamientos psicológicos.
- Apoyaren la elaboración de políticas laborales con enfoque humano.
- Participar en comités internos.
- Monitorear de forma continua a empleados en situación de vulnerabilidad.
- Ejecutar otras funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con el perfil y responsabilidades del cargo.
