CRESA es una empresa de retail enfocada en la comercialización de artículos para el hogar y movilidad con una cultura integrada. Fruto de la unión de dos gigantes ecuatorianos: CRECOSCORP e ICESA.
Contamos con presencia en 16 provincias del país a través de nuestros más de 220 locales. Comprometiéndonos a escuchar sus necesidades, siendo los valores la base de nuestra cultura.
En CRESA empoderamos a nuestros colaboradores para que se desafíen constantemente, ofreciendo oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
CRESA es el lugar ideal para demostrar tu talento.
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*Asesorar al cliente mediante la aplicación del protocolo de ventas.
*Responsable del cumplimiento de presupuesto de ventas en todas las categorías asignadas: Electrodomésticos, Motos, Asistencia facilita y Marketplace.
*Ejecutar efectivamente las gestiones que garanticen el resultado del negocio: Ingreso de solicitudes de crédito, creación y seguimiento de cotizaciones, ofrecimiento comercial y el NPS.
*Realizar actividades para captación y solicitudes de nuevos clientes de crédito.
*Atender los reclamos del cliente y canalizarlos con el departamento de Servicio al Cliente con la finalidad mantener altos niveles de satisfacción.
*Asesorar y da a conocer categorías de productos no tradicionales a nuestros clientes mediante las herramientas tecnológicas definidas por la empresa.
*Brindar atención a los clientes en relación de crédito y cobranzas siguiendo los lineamientos y políticas establecidos con la finalidad de solventar los requerimientos de los clientes.
Requisitos:
Educación: Bachillerato completo y/o deseable 1 o 2 años de estudios universitarios.
Experiencia previa: Mínimo 1 año de experiencia relacionada a servicio al cliente y otros comercios.
Horario: Disponibilidad de horario - Horario de centro comercial
Competencias técnicas:
- Habilidades comerciales
- Habilidad numérica
- Comunicación efectiva
- Servicio al cliente
- Conocimiento de herramientas digitales
- Conocimientos de productos tecnológicos
- Manejo de redes sociales
- Excel básico
Beneficios - Salario Competitivo
- Beneficios de Ley
- Desarrollo Profesional
- Beneficios Corporativos
