Fernanda Lapo (Servicio al Cliente )

Publicado el 14 de marzo del 2019
Fernanda Lapo
  • Fecha Nacimiento: 05/01/1983
  • Estado Civil: Casado(a)
  • Localidad: Guayaquil
  • Región: Guayas
  • Nacionalidad: Ecuador
  • Situación Actual: Estoy buscando trabajo activamente

Perfil Profesional

Experiencia dedicada a la atención al cliente y a la mejora del proceso de ventas. Habilidad y rapidez en análisis de problemas y soluciones al efecto, así como en la negociación de productos con el cliente.

Experiencia Laboral

  • Grupo Laar – Laar Seguridad (Asistente de Facturación & Cobranzas)
  • Desde Abril 2018 - Hasta Julio 2018 Emisión de Facturas. Envió de facturas por correo Apertura de nuevos clientes. Llamadas a clientes para coordinar los cobros. Elaboración de Valija provincial.
  • Laboratorios Genéricos Farmacéuticos Ecuatorianos S.A. Genfar Ecuador (Asistente de Servicio al cliente)
  • Desde Junio 2008 - Hasta Agosto 2017 Revisión y liquidación de Salidas Especiales. Liquidación Promociones al consumidor final. Toma de pedidos – Fuerza de Ventas. Gestión de reclamos cliente Interno y Externo. Cambios de Facturas Institucionales. Elaboración de informe de entrega de producto a los Clientes “Vic´s”. Ingreso de pedidos al sistema SAP. Gestionar las NC Financieras. Revisión y seguimiento del Stock Managment
  • Medicina Prepaga MEDEC S.A. (Asistente Administrativa / Asistente de Cobranzas )
  • Desde Mayo 2004 - Hasta Diciembre 2007 Recepción y desvió de llamadas. Archivos. Elaboración de Valijas. Recepción de facturas a Proveedores. Elaboración e ingreso de recibos de cobranza. Emisión de Facturas y Retenciones. Pago a Proveedores – Médicos- Clínicas. Recuperación de cartera y manejo de clientes. Elaboración y recepción de valija bancaria. Control y revisión diaria de la Caja fuerte.

Formación Académica

  • Administrativo - Universidad de Guayaquil (Cursando)
  • Desde Mayo 2019 - Hasta Octubre 2019

Idiomas

  • Español - Nativo

Conocimientos, Competencias y Habilidades

  • Excel - Intermedio
Otros perfiles vistos
Willian Eduardo

Willian Eduardo

Agente de servicio al pasajero

Jessica Malave Ortega

Jessica Malave Ortega

Auxiliar de limpieza

Maria Jose Calle Rodriguez

Maria Jose Calle Rodriguez

Coordinadora de procesos y producción

Maria Calderon Jimenez

Maria Calderon Jimenez

SECRETARIA O ASISTENTE ADMINISTRATIVA

Gabriela Egas Rivadeneyra

Gabriela Egas Rivadeneyra

Ingeniera Ambiental

Vanessa Maldonado

Vanessa Maldonado

Ingeniera Química

Vanessa Garces Reyes

Vanessa Garces Reyes

Contadora CPA

Byron Gamboa Barzola

Byron Gamboa Barzola

Ingeniería en Telecomunicaciones y Networking

Maria Emilia Kayser

Maria Emilia Kayser

MÁSTER EN PERIODISMO

Luis Alejandro Luna Lares

Luis Alejandro Luna Lares

TECNICO EN INFORMATICA

Jennifer Mathieu

Jennifer Mathieu

AUXILIAR CONTABLE

Marcos Gregorio Jordan Rosero

Marcos Gregorio Jordan Rosero

Ingeniero en Gestión Empresarial

Comparte este Perfil