Yitzi Mairim Hernandez (Ing.sistemas,telecomunicaciones,procesos,proyectos etc)

Publicado el 08 de noviembre del 2018
Yitzi Mairim Hernandez
  • Fecha Nacimiento: 07/04/1983
  • Estado Civil: Casado(a)
  • Localidad: Quito
  • Región: Pichincha
  • Nacionalidad: Venezuela
  • Situación Actual: No tengo empleo
  • Disponibilidad de viajar:

Perfil Profesional

Experiencia en el área de sistemas, informática por aproximadamente 15 anos desde mis inicios lo cual me posiciona como un gran recurso para su organización en la cual mi expectativa es seguir desarrollando habilidades personales y profesionales aprendiendo técnicas, teorías y procesos nuevos adaptados a las tecnologías manejadas hoy en día.

Experiencia Laboral

  • Orange Busines Services (Analista IT / Ingeniero de Soporte de Campo)
  • Desde Junio 2007 - Hasta Abril 2010 • Monitorear los servicios de red y canalizar cualquier irregularidad con el proveedor del servicio correspondiente. • Elaborar informes de avances de proyectos. • Generar documentos de estándares para la infraestructura ajustados a los requerimientos y necesidades de la organización. • Elaborar documentos generados por pruebas realizadas en la plataforma. • Monitorear los diferentes segmentos de las redes en la organización y generar las alertas respectivas en caso de encontrar eventuales
  • Banco Activo (Ingeniero de Soporte IT )
  • Desde Abril 2010 - Hasta Febrero 2012 • Administración, configuración e Instalación de equipos con tecnología Cisco Systems (TCP/IP,VOIP, QoS,routing switching,wireless,seguridad, telefonía IP (Callmanagers – Unity – Contact Center)). • Administración, configuración y diagnóstico de problemas en redes LAN y WAN (Internet Dedicado, Frame Relay, enlaces Satelitales, Metro Ethernet). • Sistemas de Grabación de voz NICE • Elaboración mensual de reportes de fallas de sistemas y equipos. • Manejo y solución de incidentes en la Red de
  • Bancaribe (Analista/ Especialista de Servicios de IT III)
  • Desde Febrero 2012 - Hasta Mayo 2015 • Coordinación de canales eléctricos a nivel general en la red de agencias pertenecientes al Banco y adyacencias. • Coordinar y realizar seguimiento de las actualizaciones e implementaciones de los Roll Out tecnológicos demandados por la VP de Tecnología a fin de garantizar su ejecución y correcta operatividad. • Coordinar, programar y controlar la ejecución de los proyectos de Infraestructura tecnológica requeridas por toda la organización, de acuerdo al plan de tecnología, con los equipos de
  • Golden Comunicaciones, C.A (Analista Gestor Especialista IT )
  • Desde Abril 2016 - Hasta Noviembre 2016  Asesoría Tecnológica de Nuevas Implementaciones.  Atención al Usuario en Proceso de Renovación, Migraciones, Actualizaciones de Licenciamiento de Antivirus, Cifrado de Datos, Paquetes corporativos, entre otros)  Seguimiento de cartera de clientes asignados para verificación de funcionalidad del servicio  Elaboración de Reportes y gestión de indicadores de gestión.  Facturación, inventario y Cierre de caja  Cotizaciones y Reportes de ventas
  • CNT Corporación Nacional de Telecomunicaciones (Analista de Gestión de cambios y proyectos)
  • Desde Agosto 2017 - Hasta Mayo 2018  Gestionar los requerimientos del cliente interno y externo en la implementación de cambios y mejoras al servicio prestado.  Manejo y convenio con proveedores externos a la organización (Process Maker,Parnet Group,Credi Sistemas,DFL,PricthSouth, etc)  Definición de políticas de mejora continua según evaluación requerida por el cliente  Planificación estratégica de proyectos basados en las necesidades institucionales evaluadas en el cliente  Encargada de diseñar, probar, implantar y mant

Formación Académica

  • Ciencias - colegio paulo VI (Culminado)
  • Desde Enero 1995 - Hasta Julio 1996
  • Tecnología de la información y comunicación - UNEFA (Culminado)
  • Desde Enero 2010 - Hasta Febrero 2014
  • Ingenieria en Sistemas - UPSM (Culminado)
  • Desde Septiembre 2005 - Hasta Agosto 2010
  • TSU Informatica - IUTV (Culminado)
  • Desde Febrero 2002 - Hasta Mayo 2005

Idiomas

  • Francés - Básico
  • Inglés - Intermedio

Conocimientos, Competencias y Habilidades

  • herramientas de monitoreo
  • sistemas operativos
  • Soporte de aplicaciones
  • Administración de infraestructura
  • Continuidad del negocio
  • Redes
  • Conocimiento y manejo de ITIL
  • Elaborar estudios técnicos y evaluaciones de los requerimientos de negocio de los clientes
  • Trabajo en equipo
  • Gestión de proyectos
  • Relaciones interpersonales
  • Comunicacion efectiva
  • Liderazgo
  • Ventas
  • office
  • Sistemas
  • Informatica
  • Telecomunicaciones
  • Mejora continua
  • Procesos
  • Proyectos
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