Asesor de Servicio

Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio

Misión del cargo: Brindar una atención integral a los clientes durante el proceso de ingreso, seguimiento y entrega de vehículos al taller, garantizando una experiencia de servicio eficiente, transparente y orientada a la satisfacción del cliente.

Funciones principales:

- Atender y asesorar a clientes durante el proceso de servicio de taller.
- Programar citas y coordinar el ingreso de vehículos.
- Elaborar y gestionar órdenes de trabajo y presupuestos.
- Realizar seguimiento al avance de las reparaciones y mantener informado al cliente.
- Coordinar la entrega del vehículo asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Promover la venta de accesorios y servicios complementarios.
- Gestionar procesos administrativos y de facturación relacionados con el servicio.

Perfil requerido:

- Formación en Administración, Ingeniería Comercial, Mecánica Automotriz o carreras afines.
- Experiencia en atención al cliente, servicio automotriz o posiciones similares.
- Conocimiento de procesos de taller y elaboración de presupuestos.
- Habilidades de negociación, comunicación y orientación al cliente.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.

Ofrecemos:

- Remuneración acorde al mercado.
- Beneficios corporativos.
- Capacitación continua.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.