Asistente de Servicio Al Cliente

Misión del cargo:

Garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes mediante un servicio eficiente y personalizado.

Nivel de instrucción:

Título de Tercer Nivel en la carrera de Ingeniería Comercial, Estudios Internacionales, Comercio Exterior o carreras afines.

Experiencia:

Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente y ventas o cargos administrativos.

Lugar de trabajo: Cuenca - Manta / Montecristi

Competencias:

- Comunicación Efectiva.

- Orientación al Cliente.

- Orientación a Resultados.

- Organización.

- Negociación.

Conocimientos técnicos requeridos.

- Conocimiento y manejo de procesos administrativos.

- Procedimientos operativos (gestión de pedidos, OC, despachos, etc)

- Estrategias comerciales.

- Conocimiento y manejo de programa SAP (contable) preferible.

- Manejo del Paquete de Office.

- Fácil interacción con clientes.

Funciones a desempeñar:

- Organizar y coordinar las actividades de picking, packing y despacho de productos, asegurando que los pedidos se preparen y envíen de manera precisa y oportuna.

- Generar órdenes de compra y coordinar con producción, calidad abastecimiento y bodega.

- Procesar nuevos pedidos.

- Conocer acerca del producto a vender.

- Planificar y negociar con clientes.

- Dar mantenimiento y seguimiento de contratos con clientes.

- Analizar a la competencia.

- Interacción con SAP y módulos de gestión de ERP y recursos.

Sueldo: $600 - $700