Agente de Puntos de Venta - Machala
1 VacantesAsesor de Ventas en Machala, El Oro
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Asesor de Ventas
- Localidad: Machala
- Activo desde: 13/05/2025
- Jornada: Tiempo completo
- Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitario
- Años de Experiencia: 2
- Idiomas: Inglés Intermedio
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
En DHL Express, nuestro propósito es ?Conectar a las personas, mejorar vidas?. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...
Propósito del Rol
Estar a cargo de la Gestión de atención de Servicio al Cliente personalizada en uno de nuestros Puntos de Servicios, brindando un asesoramiento de calidad, así como aportar iniciativas y acciones para generar envíos y venta del servicio a nivel nacional e internacional.
Principales Responsabilidades
- Asesorar a los clientes en cualquier requerimiento de información y solución de inconvenientes
- Procesamiento de información en los sistemas de DHL para completar los procesos de documentos y no documentos
- Actividades de coordinación y entrega dentro de los plazos establecidos para el punto de venta
- Contacto diario y seguimiento a bases de datos de clientes para cumplir los objetivos asignados
- Buscar nuevas oportunidades de negocio ya sea via on line, presencial en zonas aledañas al punto de venta a través de visitas a los puntos de venta propios
- Apoyar la gestión del Supervisor Sr. de Puntos de Venta, capacitando a aliados comerciales en lo relacionado al uso de las herramientas electrónicas
- Presencia y exploración en ferias para la promoción del producto ecomm de los puntos de venta.
- Presentar resultados de la gestión de telemercadeo realizada, aportando con ideas y acciones de mejora.
Requisitos
- Estudios superiores culminados en Administración, Comercio Exterior, Ingeniería Comercial
- Nivel Intermedio ? Avanzado Inglés
- Nivel Intermedio Microsoft Office
- Habilidad de manejo de dinero
- Muy buen nivel de servicio al cliente
- Administración del Tiempo
- Agilidad en manejo de procesos
- Manejo de reclamos
- Orientado al cliente, a resultados y logros
- 1 a 2 años de Experiencia en áreas como Servicio al Cliente, Counters, Cajas, Operaciones, Call Center especializado.