Agente de ventas telefónicas turno completo

Atender y gestionar interacciones con clientes: Recibirás llamadas, correos electrónicos o chats de clientes para resolver dudas, brindar información, gestionar solicitudes, incidencias o reclamos.
Ofrecer soluciones efectivas: Analizarás las necesidades de cada cliente y les proporcionarás soluciones claras y precisas de manera rápida y eficiente.
Documentar interacciones: Registrarás de forma detallada toda la información relevante de cada interacción en nuestros sistemas.
Escalar casos complejos: Cuando sea necesario, derivarás casos que requieran atención especializada a los equipos correspondientes, asegurando un seguimiento adecuado.
Cumplir con indicadores de calidad y productividad: Te enfocarás en alcanzar los objetivos establecidos en cuanto a tiempos de atención, satisfacción del cliente y resolución de problemas.
Mantenerte actualizado/a: Conocerás a fondo nuestros productos, servicios y políticas para ofrecer una atención de excelencia.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia: Deseable experiencia previa en roles de atención al cliente, call center o soporte técnico (no excluyente).
Comunicación: Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita, con capacidad para escuchar activamente y expresarse de forma clara y empática.
Orientación al cliente: Pasión genuina por el servicio al cliente y un fuerte deseo de ayudar a resolver problemas.
Proactividad y Resolución: Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones de manera autónoma.
Manejo de herramientas: Familiaridad con sistemas de gestión de clientes (CRM) y herramientas ofimáticas básicas.
Actitud: Una actitud positiva, paciencia y tolerancia a la frustración.
Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana o feriados según las necesidades del servicio.
Estudios: Bachiller o estudios técnicos/universitarios incompletos en áreas relacionadas (administración, marketing, sistemas, etc.) es un plus.
¿Qué te ofrecemos?
Ambiente de trabajo: Un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y con excelentes oportunidades de aprendizaje.
Capacitación: Capacitación constante y desarrollo profesional.
Beneficios: Salario competitivo y beneficios acorde a la ley.
Crecimiento: Oportunidades de crecimiento y línea de carrera dentro de la empresa.