Analista de Cartera-Guayaquil
Objetivo
Realizar las operaciones que garanticen la recuperación de cartera, incluyendo el análisis permanente del estado de la cartera vigente y vencida de los clientes, considerando el tiempo de mora, vencimientos y otras variables que permitan identificar patrones de comportamiento de pago.
Asimismo, establecer estrategias, ajustes a los procesos y sugerencias de cambios para la calificación del crédito, con la finalidad de mejorar los índices de recuperación.
Responsabilidades principales
- Planificar y diseñar campañas de recaudación preventiva del segmento fijo y móvil para la recuperación de clientes.
- Validar y monitorear el correcto funcionamiento del reloj de cobranzas de los clientes, de acuerdo con el proceso establecido para cada corte.
- Promover mejoras en los procesos de cobranzas y participar en proyectos del área o de la compañía que involucren temas de cobranzas.
- Atender reclamos relacionados con los procesos de cobro administrados por el área.