Consultor de Cultura y Talento Senior Guayaquil

Somos BGR, un Banco íntegro, transparente, comprometido contigo, tu futuro y responsable con tus necesidades

BGR nació en 1988 como respuesta a las necesidades financieras de las Fuerzas Armadas del Ecuador. Desde entonces evolucionó de ser un Banco Pequeño a ser el "Mejor Banco Mediano del país". El desarrollo alcanzado por BGR refleja una entidad financiera seria y responsable que brinda seguridad y confianza, capaz de administrar los recursos del público con transparencia y honestidad.

Nuestra Misión: Proporcionar bienestar y progreso a nuestros clientes, colaboradores, accionistas y contribuir al desarrollo del país.

Nuestra Visión: Ser el mejor Banco del país, creciendo junto a ti con innovación y servicio de excelencia.

Buscamos una persona proactiva, influyente y dinámica que se integre a BGR.

Misión del Cargo:

Asesorar y acompañar a las diferentes áreas del banco en la ejecución de la estrategia de gestión de experiencia del cliente alineando al modelo organizacional definido, logrando incrementar la lealtad de cliente.


Requisitos:
Educación Formal Requerida

Administración de empresas, Marketing, Comunicación, Innovación

Conocimientos Requeridos

Metodologías ágiles

Análisis de data (Estadística)

Metodologías de levantamiento de información

Experiencia de colaborador y experiencia del cliente.

Herramientas visuales (Power BI, Blue Print, Customer journey map)

Gestión de Calidad y Procesos

Experiencia Laboral Requerida

Experiencia en instituciones Bancarias

Experiencia como Consultor de Experiencia del cliente y colaborador