Ejecutiva de Ventas B2C y Atención Al Cliente

Ejecutiva de Ventas B2C y Atención al Cliente Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de una profesional proactiva y orientada a resultados para unirse a nuestro equipo como Ejecutiva de Ventas B2C y Atención al Cliente. El rol implica la gestión integral de la relación con nuestros clientes, desde la prospección y cierre de ventas hasta la provisión de un servicio de excelencia post-venta.

Responsabilidades - Identificar y contactar potenciales clientes del segmento B2C.
- Presentar y promocionar nuestros productos/servicios de manera efectiva.
- Negociar y cerrar acuerdos comerciales, cumpliendo objetivos de venta.
- Brindar soporte y resolver consultas de los clientes, asegurando su satisfacción.
- Gestionar incidencias y escalarlas cuando sea necesario.
- Mantener actualizada la información de clientes y actividades en el sistema.
- Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente. Requisitos - Experiencia comprobable en ventas B2C y atención al cliente.
- Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como escritas.
- Capacidad de negociación y cierre de ventas.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar bajo presión.
- Habilidad para la resolución de problemas y manejo de objeciones.
- Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) es un plus.